Wahl zum kundenfreundlichsten Finanzamt Deutschlands 2017

Zell (Mosel) gewinnt vor Sinsheim und Fulda

(zg) Mehr als 10.000 Nutzer des Onlineportals Steuertipps.de, Teil des Informations- und Lösungsanbieters Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland, haben zwischen Januar und Dezember 2017 ihr Finanzamt in Sachen Freundlichkeit, Geschwindigkeit und Erreichbarkeit bewertet. Das Resultat: Deutschlands kundenfreundlichstes Finanzamt 2017 steht im rheinland-pfälzischen Zell. Den zweiten Rang belegt das Finanzamt Sinsheim, auf dem dritten Platz folgt die Steuerbehörde aus dem hessischen Fulda. Besonders bemerkenswert: Die Finanzämter in Zell und Fulda belegen bereits zum dritten Mal in Folge einen Platz in den Top 10. Den Bundeslandvergleich kann Hamburg vor Berlin für sich entscheiden. Auf dem dritten Rang landet das im Vorjahr erstplatzierte Rheinland-Pfalz.

Berlin ist Aufsteiger des Jahres
Bereits seit 2012 ruft das Onlineportal Steuertipps.de seine Nutzer jährlich zur Wahl des kundenfreundlichsten Finanzamts auf. Das Ranking berücksichtigt alle Behörden, die von mindestens 15 Steuerzahlern bewertet wurden. Die mehr als 10.000 Teilnehmer des letztjährigen Votings bewerteten das für Sie zuständige Finanzamt in den drei Kategorien Freundlichkeit der Finanzamtsmitarbeiter, Geschwindigkeit der Bearbeitung der Steuererklärung sowie Erreichbarkeit bei Fragen auf einer Skala von ein bis fünf Punkten. Das Finanzamt Zell (Mosel) erreicht mit durchschnittlich 4,97 Punkten den bundesweiten Spitzenwert, den besten Bundeslandschnitt erzielt Hamburg mit 4,33 Punkten. Berlin verbessert sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich und macht einen Sprung von Rang sieben auf Platz zwei. Rheinland-Pfalz setzt seine Tradition guter Platzierungen bei der Wahl zum kundenfreundlichsten Finanzamt fort und landet auf dem dritten Rang.

Finanzämter legen Wert auf Service und Kundenorientierung
Im bundesweiten Schnitt erhalten die Finanzämter gute 3,7 Punkte. „Dieser Wert liegt auf dem Niveau des Vorjahres und zeigt, wie kundenorientiert die meisten Behörden sind“, erklärt Oliver Schwarzweller, Leiter Marketing & Vertrieb bei Steuertipps.de. „Um dieses Engagement zu würdigen, erstellen wir ein positives Ranking und veröffentlichen die am besten bewerteten Behörden als gute Beispiele.“ Unter dem Strich lässt sich sagen: Die meisten Steuerbehörden sind nah am Bürger und besser als ihr Ruf.

Jetzt für das kundenfreundlichste Finanzamt 2018 abstimmen und gewinnen
Schon jetzt können Steuerzahler wieder Punkte für den Service ihrer Finanzbehörden vergeben: Unter www.steuertipps.de/finanzamt ist die Wahl zu Deutschlands kundenfreundlichstem Finanzamt 2018 bereits gestartet. Alle Teilnehmer haben die Chance, einen Cadooz-Einkaufsgutschein im Wert von 500 Euro, fünf Gutscheine im Wert von 100 Euro sowie zehn Fünf-Jahres-Abonnements der vielfach prämierten Steuersoftware SteuerSparErklärung zu gewinnen.

Die Marke Steuertipps sowie das gleichnamige Onlineportal wurden von der Akademischen Arbeitsgemeinschaft begründet, die Teil von Wolters Kluwer Tax & Accounting ist und seit 40 Jahren Verbraucher mit Tipps und Hilfestellungen rund um die Themen Steuern und Geld unterstützt. Nutzer finden auf der Website ausgezeichnete Softwarelösungen, fundierte News zu allen Steuerfragen sowie kostenlose Rechner rund um die Themen Steuern, Gehalt, Pflege und mehr.

Top 10-Ranking Bundesländer:

Top 20-Ranking Finanzämter:

Quelle: Pressebüro der Akademischen Arbeitsgemeinschaft Dr. Guntermann GmbH